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  泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司
 
 
  客服主管
  泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司
公司行業(yè): 交通運(yùn)輸/物流/貿(mào)易
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/10/29 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
泉州市
工作經(jīng)驗(yàn)
三年
性別要求
年齡要求
 
學(xué)歷要求
高中
月薪范圍
 
外語要求
其他
掌握程度
 
職位要求
1. 負(fù)責(zé)電商渠道的售前、售后工作:
【售前】解決顧客咨詢產(chǎn)品、促銷等問題,促成顧客購買
【售后】解決顧客咨詢的產(chǎn)品操作、質(zhì)量、物流等售后相關(guān)問題,安撫顧客情緒,維護(hù)品牌口碑
2. 負(fù)責(zé)店鋪評價解釋、中差評處理、糾紛等,維護(hù)店鋪服務(wù)評分;
3. 處理售后退換貨,并做退款退貨顧客挽留;
4. 倉配管理:負(fù)責(zé)電商渠道庫存日報、貨物調(diào)撥、包材管理;
任職要求:
1. 1-3年電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后工作各環(huán)節(jié);
2. 工作細(xì)致,注重提升效率,善于制定規(guī)則來解決問題;
3. 具有良好的文字溝通能力,能靈活處理顧客問題;
4. 積極陽光,能及時調(diào)整自己的情緒,樂觀面對工作
  泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司
    泉州海絲鼎新科技集團(tuán)有限公司背靠優(yōu)質(zhì)技術(shù)背景資源,致力于移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化領(lǐng)域,沉浸10多年互聯(lián)物開發(fā),包括APP和游戲業(yè)務(wù),從社交游戲時代一直到現(xiàn)今H5時代,曾經(jīng)制作《新同居時代》、《忍者村》、《一二三國》、《幸福廚房》、《暗影之怒》、《愚公移山》等等不同類型的產(chǎn)品。注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)突破。企業(yè)文化重視人才,培養(yǎng)人才,以人為本。
  企業(yè)所在地: 泉州市
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