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福建華駿汽車銷售服務(wù)有限公司
銷售顧問(wèn)
索賠專員
售后前臺(tái)主管
銷售主管
售后前臺(tái)主管
福建華駿汽車銷售服務(wù)有限公司
公司行業(yè): 車輛制造/銷售/維修
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/12/22 8:00:00
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
福州市
工作經(jīng)驗(yàn)
三年
性別要求
男女不限
年齡要求
學(xué)歷要求
大專
月薪范圍
外語(yǔ)要求
掌握程度
職位要求
職位概要:
帶領(lǐng)接待團(tuán)隊(duì)完成客戶接待相應(yīng)工作,進(jìn)行前臺(tái)和車間、配件之間的工作協(xié)調(diào),協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成售后服務(wù)部門的日常事務(wù)工作。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)專員進(jìn)行入廠客戶及車輛業(yè)務(wù)上的日常接待工作。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)專員與車間、零件倉(cāng)庫(kù)之間的工作協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與服務(wù)專員的培訓(xùn)。
4、協(xié)助DCRC經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行重大客戶投訴的處理。
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)檔案的更新維護(hù)信息收集。
6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系業(yè)務(wù)面的維護(hù)和客戶維修信息的跟蹤管理。
7、負(fù)責(zé)售后維修業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
8、負(fù)責(zé)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展推進(jìn)管理及活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
9、負(fù)責(zé)維修款項(xiàng)的跟蹤處理和保險(xiǎn)事故款項(xiàng)的回收工作。
10、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和5S的管理。
11、在需要時(shí)參與客戶的日常維修接待工作。
12、負(fù)責(zé)維修后市場(chǎng)產(chǎn)品的銷售促銷工作
福建華駿汽車銷售服務(wù)有限公司
福建華駿汽車銷售服務(wù)有限公司系漳州發(fā)展(上市股票代碼000753)子公司,是長(zhǎng)安福特授權(quán)4S經(jīng)銷商。公司集整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、綜合信息反饋于一體,專業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)安福特系列產(chǎn)品,及多款福特中國(guó)系列產(chǎn)品。
公司嚴(yán)格執(zhí)行福特HPSS全球高效銷售管理系統(tǒng)和QualityCare售后全球管理及認(rèn)證,為客戶提供全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。華駿福特將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)服務(wù)于用戶購(gòu)車、二手車置換、車輛金融、汽車俱樂(lè)部、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷的每一個(gè)環(huán)節(jié),并借助現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理手段,以其嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的流程,人性化的服務(wù)關(guān)懷,為各位車主提供系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車輛生活服務(wù)。
福利待遇:
1、公司提供優(yōu)美的辦公環(huán)境,...
企業(yè)所在地: 倉(cāng)山區(qū)
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聯(lián)系地址: 福州市倉(cāng)山區(qū)黃山高速連接口華夏汽車城內(nèi)華駿福特
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