職位要求 |
客服崗位職責:
1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、處理售后問題;
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在購買后的疑問解答;
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等,做好售后服務工作!
4、商品上下架及商品信息維護;
5、貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實施細則,積極完成公司或部門的銷售目標; 任職資格:
1、有責任心,有獨立處理問題的能力;
2、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng),打字速度50/分鐘以上;
3、有一定的銷售、聊天技巧,有半年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先;無經(jīng)驗者需要有較強的學習能力;
4、良好的語言表達能力,思維敏捷,可以和顧客在線上和電話中良好溝通。
PS:無經(jīng)驗的同學也歡迎啦。。 ≈灰愦蜃炙俣葔颉W習能力夠強,月薪試用期是2500元,轉正后2800.滿勤獎/獎金 每周單休 |