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全職

福州地區(qū)

應(yīng)屆畢業(yè)生

男女不限

　

　

　

　

　

運(yùn)營(yíng)部－電話回訪
工作時(shí)間要求：全職　　招聘形式：不限
學(xué)歷要求：本科以上　　年齡要求：18歲　至　34歲
參考月薪：參考月薪：0元　至　0元　　性別要求：男
（1）按公司要求對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪；　
（2）對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題交相關(guān)部門并跟蹤落實(shí)處理結(jié)果；　
（3）負(fù)責(zé)記錄回訪過(guò)程中的變更信息并交有關(guān)崗位更改；　
（4）統(tǒng)計(jì)、編制電話回訪的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表及回訪工作量的統(tǒng)計(jì)分析；　
（5）負(fù)責(zé)公司最新信息資料的及時(shí)收集、初步整合并向總公司電話中心傳遞；
（6）負(fù)責(zé)接收、傳遞、跟蹤和反饋總公司電話中心向機(jī)構(gòu)傳遞的各類業(yè)務(wù)工作；
（7）完成總公司電話中心向機(jī)構(gòu)下發(fā)的臨時(shí)信息需求，包括對(duì)業(yè)務(wù)資料的補(bǔ)充和更新，中心受理的咨詢未決件，對(duì)業(yè)務(wù)信息的核對(duì)等；　
（8）負(fù)責(zé)對(duì)總公司電話中心轉(zhuǎn)接件處理結(jié)果的跟蹤，反饋；
（9）貫徹首問(wèn)接待制，受理客戶服務(wù)信息，進(jìn)行處理狀態(tài)的查詢及解答；
（10）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。