職位要求 |
售后組長(zhǎng)
工作時(shí)間要求：全職 招聘形式：不限
學(xué)歷要求：大專以上 年齡要求：21歲 至 35歲
參考月薪：參考月薪：2500元 至 3500元 性別要求：不限
一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
二、負(fù)責(zé)組織接待、處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。
三、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)客戶的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況，將有關(guān)情況通報(bào)各部門實(shí)改進(jìn)措施。 |