職位要求 |
淘寶客服
工作性質：全職 招聘對象：一年工作經驗以上
工作地區(qū)：廈門市思明區(qū) 學歷要求：中專以上
參考月薪：0 性別要求：女
崗位咨詢QQ：820821861
要求如下：
１．限女生，中專以上學歷；
２．有淘寶客服經驗者，網(wǎng)購熟悉者優(yōu)先。
３．熟悉淘寶網(wǎng)絡，反應速度，打字速度快，不低于55-60字/字。
4. 有一定銷售技巧，良好語言溝通及應變能力。
４．勤奮踏實，能承受一定工作壓力，適應輪班制度。
5. 工作態(tài)度積極，勇于進取，挑戰(zhàn)高薪！
工作內容：
1. 通過網(wǎng)絡平臺，淘寶旺旺工具聊天客戶咨詢進行溝通，快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮；根據(jù)客戶需求，提供合理建議，引導客戶下單。達成交易。
2. 主要對淘寶店、天貓店接待解決客戶咨詢，核對訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)準確；
3. 學習了解網(wǎng)絡平臺規(guī)則及訂單軟件應用，對售中、售后遇到問題進行解釋溝通及處理，善于維護客服。
4. 對工作認真細心負責。具備良好客服素質。有一定的心理承受能力,有團隊精神，能吃苦耐勞。
5. 主動服務意識強，服從安排完成上級交給的任務，有一定協(xié)調組織能力；
6. 適應輪班：白班8：30-16：30 晚班 16：30-24：00
齊全的醫(yī)社保；最短的上班時間，非常貼心的員工活動/聚會/聚餐；
豐厚的獎勵；健全的培訓、晉升機制。
歡迎加入，和我們一起投身最朝陽的行業(yè)。
乘車路線：39、47、29、94路終點站，88、28、38、127、92到軟件站下車，或做快3 BRT到前埔再坐L27鏈接線到，（到軟件園下車，正對面這棟樓從地下停車場 6號電梯上三樓305室） |