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  廈門丹廈房產(chǎn)行銷策劃有限公司...
 
 
 
 
 
  客服主管
  廈門丹廈房產(chǎn)行銷策劃有限公司...
公司行業(yè): 房地產(chǎn)/物業(yè)/消防
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/12/23 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
廈門地區(qū)
工作經(jīng)驗(yàn)
二年
性別要求
男女不限
年齡要求
 
學(xué)歷要求
 
月薪范圍
 
外語要求
 
掌握程度
 
職位要求
客服主管
工作性質(zhì):全職  招聘對象:二年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū):廈門市、廈門市思明區(qū)、廈門市湖里區(qū)   學(xué)歷要求:不限
參考月薪:0  性別要求:不限
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)策略團(tuán)隊(duì)管理,對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作指導(dǎo)及績效管理,保證團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)完成,并推動團(tuán)隊(duì)成員的成長;
2.負(fù)責(zé)收集、整理公司內(nèi)外部行業(yè)及服務(wù)管理相關(guān)信息,形成相應(yīng)的信息分析報(bào)告,為服務(wù)策略制度及調(diào)整提供參考;
3.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及客服的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;
4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次;
5.協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的任務(wù);
6.建立合理的競爭考核體系,針對客戶反饋信息,不斷提高服務(wù)水平;
7.了解房地產(chǎn)動態(tài),及時(shí)向公司反饋并提出合理建議。
任職條件:
1.熟悉二手房買賣交易流程;大專以上,法律、金融、財(cái)會、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2.2年以上銷售支持、客戶服務(wù)、擔(dān)保、投資、銀行客戶經(jīng)理等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷,具有大型服務(wù)型公司從業(yè)背景者優(yōu)先考慮;
3. 對客戶服務(wù)管理有獨(dú)到的見解及管理模式,能有效搭建并完善客戶關(guān)系管理體系;
4.良好的人際關(guān)系溝通能力;良好的傾聽能力及“處變不驚”的應(yīng)變能力;
5.對客戶服務(wù)管理有獨(dú)到的見解及管理模式,能有效搭建并完善客戶關(guān)系管理體系;
6.公司將系統(tǒng)的提供房地產(chǎn)行業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)知識。
  廈門丹廈房產(chǎn)行銷策劃有限公司...
    公司擁有專業(yè)且優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì),竭誠為客戶和合作伙伴提供具有創(chuàng)新性的、高質(zhì)量的產(chǎn)品,贏得了消費(fèi)者的信賴和支持。在吉佳塞納全體同仁的努力下,公司發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁,,為戶外產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大、發(fā)展再添一份心力。
     
     起步階段公司將用兩年時(shí)間開拓國際市場,以期獲得包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等方面的認(rèn)可和成功,以此作為基礎(chǔ)為國內(nèi)市場的開發(fā)提供資源和技術(shù)支持。并計(jì)劃在公司的發(fā)展期,即未來三年內(nèi),通過線上和線下的產(chǎn)品經(jīng)營,推進(jìn)公司快速發(fā)展, 將打造成為國內(nèi)綜合性戶外用品知名品牌之一。
  企業(yè)所在地: 廈門地區(qū)
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