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廈門市谷地文化傳播有限公司
文案策劃
客服專員
制作跟單
司機(jī)兼辦事員
客服專員
廈門市谷地文化傳播有限公司
公司行業(yè): 房地產(chǎn)/物業(yè)/消防
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/12/23 8:00:01
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
廈門地區(qū)
工作經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)屆畢業(yè)生
性別要求
男女不限
年齡要求
學(xué)歷要求
月薪范圍
外語(yǔ)要求
掌握程度
職位要求
客服專員
工作性質(zhì):全職 招聘對(duì)象:一年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū):廈門市思明區(qū) 學(xué)歷要求:本科以上
參考月薪:0 性別要求:男
主要職責(zé):
1、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理完成日?蛻舻墓芾砗涂蛻艟S護(hù);
2、日常管理:協(xié)助完成項(xiàng)目提案和提案的跟進(jìn),銷售下單表,銷售合同,銷售出貨單并做好記錄歸檔和跟進(jìn),制作工作進(jìn)展表(已下單制作的項(xiàng)目)上傳,負(fù)責(zé)每日更新進(jìn)展情況;
3、項(xiàng)目的跟進(jìn):做好項(xiàng)目制作跟進(jìn),準(zhǔn)確傳遞客戶的需求給制作跟單人員,橫向縱向的溝通,對(duì)接,協(xié)助物流部完成貨品的檢驗(yàn)和客戶對(duì)接工作,貨款的收回跟進(jìn);
4、資料管理:定期整理客戶資料,歸檔,收集客戶資料;
5、客戶管理:與客戶保持溝通,與客戶建立良好的關(guān)系,及時(shí)上報(bào)客戶意見和需求信息;
6、售后服務(wù):與客戶保持良好的溝通,做好售前售后的服務(wù)工作,保證客戶不流失;
7、產(chǎn)品推廣:實(shí)時(shí)把握客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品提案,負(fù)責(zé)及時(shí)向客戶宣傳推廣公司的產(chǎn)品信息;
8、工作匯報(bào):每日書面匯報(bào)工作情況、項(xiàng)目跟進(jìn)情況和客戶的信息(以工作日記形式),保證工作效率,今天的工作不能拖到明天;
9、協(xié)調(diào)工作:與各部門建立良好的溝通,默契配合,準(zhǔn)確傳遞客戶需求,提高工作效率,提高銷售業(yè)績(jī);
10、客服工作:處理好客戶投訴,確保客戶的滿意度,對(duì)問(wèn)題深度總結(jié),提出有效的改進(jìn)方案和建議;
11、開車經(jīng)驗(yàn)2年以上!
廈門市谷地文化傳播有限公司
廈門市谷地文化傳播有限公司是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售為一體的專業(yè)禮品供應(yīng)商,主營(yíng)玄雕茶具、瓷器、琉璃制品、錫器、絲綢制品、中國(guó)景泰藍(lán)、商務(wù)會(huì)議禮品、慶典紀(jì)念品、高檔工藝品以及創(chuàng)意文化紀(jì)念品等特色禮品。
谷地公司致力于中華民族五千年歷史文化的探索與創(chuàng)新,潛心研發(fā)、精心打造中高端文化禮品。谷地遵循中華傳統(tǒng)文化內(nèi)涵融合現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素的產(chǎn)品開發(fā)理念,以多材質(zhì)、多風(fēng)格、多品種、多層次的產(chǎn)品布局,精琢獨(dú)特高尚禮品。2011年6月,谷地在廈門花園式五星級(jí)悅?cè)A酒店開設(shè)中國(guó)傳統(tǒng)工藝品展示經(jīng)營(yíng)區(qū)——“御蘭坊”,實(shí)物展示各種文化禮品。
企業(yè)所在地: 廈門地區(qū)
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