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全職

石獅

不限

男女不限

　

　

　

　

　

1、主要知悉客戶聯(lián)系我們的主要渠道以及對POS機(jī)產(chǎn)品的了解程度，以此判斷是否曾接觸過；
2、盡量了解客戶對于撥打這通電話的目的：單純了解；想要辦理；探探底等
3、掌握第一手資料：客戶名稱，所從事行業(yè)，商鋪開在何處，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，以此判斷客戶可以辦理多少扣率。
4、了解具體情況后由市場銷售部人員與客戶取得聯(lián)系，上門拜訪收齊資料。
二、加盟、業(yè)務(wù)合作
了解客戶對于我們加盟、業(yè)務(wù)合作信息知悉的渠道；將聯(lián)系方式及地址收齊，并告知稍后由招商部部門經(jīng)理與您取得聯(lián)系。
1、為顧客投訴提供便利的渠道。
2、對投訴進(jìn)行迅速有效的處理。
3、對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
4、解決策略：快——執(zhí)行力快、效率高
客戶永遠(yuǎn)都是對的；客戶是商品的購買者；麻煩的制造者；客戶最了解自己的需求。
5、投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容，投訴是否合理，根據(jù)對投訴事情的了解，給客戶滿意的答復(fù)。
6、分析投訴的原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；
會閩南語優(yōu)先