1
、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度；
2
、認真執(zhí)行公司上下班考勤制度；
3
、儀容儀表按部門要求，準時參加班前例會；
4
、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務；
5
、班前例會前，在規(guī)定時間內將所有負責工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生
檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作；
6
、
及時認真了解當晚的工作安排，
銷售物品的價格及促銷活動，
以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯；
7
、以上
5
、
6
條做好后，按當晚領班工作安排站崗，迎接顧客的
來臨；
8
、對客人所需酒水等應提醒客人確定，并加以適應推銷；
9
、對客人所付現金應認真仔細清點清楚，并提醒客人確定；
10
、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況；
11
、認真完成收銀程序，持單出貨；
12
、
對交予客人消費物品應當面提醒客人確定，
并進入客人消費
服務程序；
13
、
了解客人的消費期間情況，
做好衛(wèi)生清理工作，
進行第二次、
三次推銷工作；
14
、客人消費完畢后，應確認客人是否買單，做好送客準備，認
真檢查設施、設備是否完好；
15
、
工作期間應提高警惕、
觀察發(fā)現所負責區(qū)域的客人消費情況、
安全、消防情況，有情況應自已能處理的，應立即處理，不能處理應
馬上通知上級或相關工作人員（如保安等）
；
16
、清理客人走后工作區(qū)域內的清潔衛(wèi)生、設施、設備的到位情
況，并做好迎接下一批客人的到來；
17
、營業(yè)期間，對遇到的客人應主動問好，客人的合理要求應及
時快速、熱情周到的提供滿足；
18
、對上級和同事應主動問好，加強團結；
19
、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成 |