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  福建狄恩紀(jì)商貿(mào)發(fā)展有限公司
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  客服主管
  福建狄恩紀(jì)商貿(mào)發(fā)展有限公司
公司行業(yè): 服裝/紡織/印染
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/11/20 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
晉江
工作經(jīng)驗(yàn)
一年
性別要求
年齡要求
23-35
學(xué)歷要求
 
月薪范圍
 
外語(yǔ)要求
 
掌握程度
 
職位要求
(1)根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制本部門(mén)整體工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)和監(jiān)督
(2)組織編制和完善部門(mén)內(nèi)部相關(guān)制度和流程,并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行
(3)組織進(jìn)行客戶關(guān)系管理,監(jiān)督客戶資料檔案的管理和完善工作
(4)負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控客戶的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過(guò)程,并及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施
(5)為客服專員提供專業(yè)性的培訓(xùn)或特殊問(wèn)題的解決
(6)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)合作,優(yōu)化部門(mén)之間的工作銜接
  福建狄恩紀(jì)商貿(mào)發(fā)展有限公司
    "狄恩紀(jì)"隸屬意大利狄恩紀(jì)(國(guó)際)時(shí)裝投資有限公司(授權(quán))Italy Dienji(international) Fashion Investment Co.,Ltd.福建狄恩紀(jì)商貿(mào)發(fā)展有限公司Fujian DIENJI Trading Development Co.,Ltd.主要生產(chǎn)及銷(xiāo)售潮尚商務(wù)皮鞋、休閑皮鞋、服裝、皮具、配件等系列產(chǎn)品。實(shí)行線上線下兩種經(jīng)營(yíng)方式,并肩致力于大中華區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓事業(yè)。狄恩紀(jì)核心產(chǎn)品均由狄恩紀(jì)意大利首席設(shè)計(jì)師自行研發(fā)設(shè)計(jì),獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售。本著“每件產(chǎn)品都是一件藝術(shù)品”的設(shè)計(jì)理念,以傳統(tǒng)頂級(jí)手工制作工藝打造精品,以國(guó)際化時(shí)尚眼光專為28-38歲的不拘泥于傳統(tǒng),有個(gè)性的潮尚新銳男士打造年輕、自由、活力、儒雅高貴的生活方式。品牌使命   開(kāi)創(chuàng)潮尚新風(fēng)尚—...
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