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  生生潤家政楊姐月嫂有限公司
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  生生潤家政楊姐月嫂有限公司
公司行業(yè)： 其他行業(yè)
公司規(guī)模：
更新日期： 2024/10/30 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點
福州市
工作經(jīng)驗
二年
性別要求
女
年齡要求
　
學(xué)歷要求
中專
月薪范圍
　
外語要求
　
掌握程度
　
職位要求
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式，制定客戶服務(wù)管理制度、客戶服務(wù)規(guī)范與客戶服務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的話務(wù)工作，做好信息登記，按客戶需求分類處理，如客戶下單、客戶咨詢、客戶投訴等；
3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織落實客戶合理要求，跟進(jìn)投訴處理情況，需回訪客戶做好回訪工作，及時反饋；
4、負(fù)責(zé)按公司要求或配合相關(guān)部門，對客戶進(jìn)行不定期調(diào)查回訪，電話營銷等相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)客戶資料管理，客情維護(hù)，按要求發(fā)送短信，定期客戶回訪，了解業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，維護(hù)客戶感情；
6、負(fù)責(zé)客服客情費用、營銷費用、特殊費用的管控、申報與核銷；
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)檔案的建檔與管理；
8、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
  生生潤家政楊姐月嫂有限公司
  　　生生潤家政——楊姐月嫂，是國家商務(wù)部授予的“家政龍頭企業(yè)”，是國家財政司重點扶持的“家政服務(wù)體系建設(shè)項目”單位，是“全國千戶百強(qiáng)家政服務(wù)企業(yè)”，是福建省月嫂服務(wù)第一品牌。專注于產(chǎn)婦及嬰幼兒專業(yè)護(hù)理及其衍生服務(wù)，每年為超過2000個家庭提供母嬰護(hù)理服務(wù)。
生生潤家政——楊姐月嫂，致力于在中國推廣科學(xué)化和人性化的母嬰護(hù)理技術(shù)。我們的使命是使中國用戶享受專業(yè)化的母嬰護(hù)理服務(wù)，并帶動整個行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化，在為顧客提供專業(yè)服務(wù)的同時重視客戶教育，關(guān)注培養(yǎng)客戶良好的撫育行為并幫助其進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，確保客戶能夠通過我們的服務(wù)享受到高質(zhì)量的生活體驗。
生生潤家政——楊姐月嫂，擁有平等、誠實、寬容、分享的企業(yè)氛...
  企業(yè)所在地： 鼓樓區(qū)
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聯(lián)系地址： 福州鼓樓區(qū)楊橋東路196號
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