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悠購(香港)有限公司
淘寶客服銷售專員
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公司行業(yè): 其他行業(yè)
公司規(guī)模: 10人以下
更新日期: 2024/11/19 8:00:00
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
泉州市
工作經(jīng)驗(yàn)
無任何工作經(jīng)驗(yàn)
性別要求
男女不限
年齡要求
學(xué)歷要求
大專
月薪范圍
2000~3000元/月
外語要求
掌握程度
職位要求
工作內(nèi)容職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店鋪商品搜索上架,店鋪宣傳企劃
(1)學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識(shí)及特性,包括店鋪商品品類、熱銷商品搜索、全球打折信息搜索等
(2)利用管理后臺(tái)或淘寶助理等工具上傳和編輯產(chǎn)品圖片及詳情,管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象;
(3)協(xié)助客服組長(zhǎng)進(jìn)行商品宣傳企劃,店鋪促銷規(guī)劃;
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
會(huì)有加班 需要管理團(tuán)隊(duì)
晉升通道:
銷售專員→銷售組長(zhǎng)→銷售主管→銷售總監(jiān)
轉(zhuǎn)正工資:2000-3000元 ,試用期薪資80% ,六個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正
職位亮點(diǎn):
餐補(bǔ),加班補(bǔ)助,年底雙薪公休/節(jié)假補(bǔ)貼,中秋、尾牙、春節(jié)配贈(zèng)/補(bǔ)貼,高溫補(bǔ)貼
生活超級(jí)便利(1公里范圍內(nèi)有5家商場(chǎng),10家餐館,3個(gè)ATM,9家超市,2個(gè)加油站,3家銀行,4個(gè)小區(qū))
簡(jiǎn)歷發(fā)到郵箱:(注明好工作人才網(wǎng))
悠購(香港)有限公司
如果你是傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營精英;
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