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公司行業(yè): 通訊/電子/電器
公司規(guī)模: 500-1000人
更新日期: 2024/11/19 8:00:00
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
晉江
工作經(jīng)驗(yàn)
不限
性別要求
男女不限
年齡要求
 
學(xué)歷要求
 
月薪范圍
1500~5000元/月
外語要求
 
掌握程度
 
職位要求
崗位職責(zé):

1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格:

1、?茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
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    廈門易網(wǎng)傳音科技有限公司成立于2005年10月,以經(jīng)營(yíng)手機(jī)終端銷售批發(fā)、電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)為主的專業(yè)通訊服務(wù)公司,公司秉承著“公司與個(gè)人同發(fā)展”的理念迅速而穩(wěn)健的發(fā)展。
   2005年取得月發(fā)展量廈門單店排行第一:2006年憑借電信天驕號(hào)廈門總代理的出色營(yíng)銷在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑:2009年組建了第一支優(yōu)秀的外呼營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),易網(wǎng)傳音以2010年發(fā)展量廈門第二躋身廈門電信業(yè)務(wù)資深合作商,現(xiàn)擁有五個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳、六個(gè)電信分局小區(qū)包銷、四個(gè)外呼營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、三個(gè)郵政分局,公司員工已超過百人,業(yè)務(wù)市場(chǎng)正在迅速的擴(kuò)張
   易網(wǎng)傳音未來的發(fā)展方向是繼續(xù)秉承著“公司與個(gè)人同發(fā)展”的理念把公司做強(qiáng)做大,以“做最具影響力的通訊服務(wù)”為遠(yuǎn)景...
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