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全職

石獅

二年

男女不限

　

　

　

　

　

崗位職責(zé)：
1.2年以上（淘寶）商城店鋪工作經(jīng)驗(yàn)和半年以上的同崗位經(jīng)驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)處理公司淘寶所駐店鋪的投訴和中差評(píng)，保證好評(píng)率在公司的要求線上。
3.具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力�！�
4.定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，對(duì)新客服人員系統(tǒng)性培訓(xùn)管理。
6.每天每周的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總,懂互刷者優(yōu)先。
崗位要求：
1.熟悉電子商務(wù)（有淘寶網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），掌握網(wǎng)購(gòu)流程及客服管理經(jīng)驗(yàn)；　
2.一年以上淘寶網(wǎng)商城店鋪客服部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；　
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向；　
4、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；　
5、對(duì)淘寶會(huì)員的購(gòu)物心理有充分的認(rèn)知，并對(duì)其特性有詳細(xì)的分析；　
6、有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
公司免費(fèi)提供住宿