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全職

福州市

不限

男

18歲　至　40歲

高中

　

　

　

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，取得相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。
2、原則性強(qiáng)、細(xì)致、耐心、工作敬業(yè)，責(zé)任感強(qiáng)，身體健康。
3、有很強(qiáng)的對(duì)車(chē)輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力，能夠熟練操作電腦，有C證（含）以上駕駛執(zhí)照。
4、工作地點(diǎn)：新店
工作概述： 為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)任務(wù)，在售后服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與品牌廠家溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)索賠事宜，保證客戶(hù)滿意度，配合完成各項(xiàng)售后維修服務(wù)的任務(wù)目標(biāo)。
1、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，作出質(zhì)量鑒定。
2、按照品牌廠家索賠條例辦理申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事宜。
3、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息，必要時(shí)應(yīng)向廠家通報(bào)。
4、積極向顧客宣傳、解釋廠家索賠條例。
5、負(fù)責(zé)索賠件的收集、標(biāo)識(shí)、貯存及托運(yùn)工作。
6、做好索賠件的統(tǒng)計(jì)、制單和發(fā)票的傳遞工作。
7、對(duì)一般性質(zhì)量故障按的要求對(duì)客戶(hù)作出代理賠償，每月集中索賠件向廠家索賠。
8、負(fù)責(zé)本品牌汽車(chē)召回及廠家售后服務(wù)活動(dòng)及組織協(xié)調(diào)工作。