職位要求 |
1、中文輸入50~75字/英打：20~50字。
2、普通話流利，口齒伶俐，反應靈活，思維條理清晰。
3、具文書、獨立作業(yè)、解決問題之能力。
4、有服務經(jīng)驗、或是電話營銷、電話客服經(jīng)驗更佳。
5、歡迎在金融業(yè)、網(wǎng)絡服務業(yè)等領(lǐng)域、具1~3年之客服經(jīng)驗的優(yōu)秀人士加盟。
上班 地點：福州市區(qū)
工作概述： 1、問題咨詢: 協(xié)助客人解決問題. 提升顧客滿意度以及企業(yè)形象。
2、操作流程引導： 接聽電話，對網(wǎng)站操作流程說明并處理客戶問題。
3、系統(tǒng)操作: 熟悉電子商務的商業(yè)運轉(zhuǎn)，熟悉電腦的使用；
4、針對目標客戶,進行名單外撥, 電話開發(fā)，網(wǎng)路開發(fā)技巧運用。
5、資料建文件: 將客戶反饋于內(nèi)部系統(tǒng)建立。 |