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全職

泉州市

不限

男女不限

　

　

　

　

　

工作職責(zé)與內(nèi)容：

1、協(xié)助經(jīng)理制定年度、季度、月度的VIP客戶服務(wù)計劃；
2、建立健全VIP客戶檔案，實施更新維護，同時跟進VIP客戶的拓展；　
3、配合市場部，策劃VIP客戶特別活動并執(zhí)行；
4、定期組織開展俱樂部會員活動；
5、受理VIP客戶和俱樂部會員的投訴，并全程陪同投訴客戶進行投訴處理；　
6、定期對VIP客戶開展回訪，收集寶貴意見與建議，提交分析報告；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。　

任職要求：

1、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的表達能力與執(zhí)行能力；
2、良好的英語讀寫能力，掌握一定的文秘、客戶應(yīng)對，投訴管理等基礎(chǔ)知識；
3、熟悉計算機操作技能；
4、良好的服務(wù)意識與突出的團隊協(xié)作精神；
5、形象氣質(zhì)佳，懂當(dāng)?shù)胤窖哉邇?yōu)先；
6、經(jīng)驗：　工作經(jīng)驗2－3年，行業(yè)經(jīng)驗1－2年　

待遇簡介：每周休息一天，每天8小時，包吃住，入職即辦理社保/醫(yī)保。