職位要求 |
職位描述
1、通過淘寶旺旺、QQ等聊天工具接待客戶，解答疑問，獲取訂單；
2、與客戶在線交流, 了解客戶需求,跟進訂單直至交易完成, 妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
3、商品上下架及其他網(wǎng)店商品信息維護；
職位要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)購物流程，有淘寶客服或賣家經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄用；
2、能夠熟練使用OFFICE軟件、QQ、旺旺即時通訊工具等，打字速度70個漢字/分鐘；
3、有較強的學習能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理；
4、有客戶服務(wù)意識和銷售技巧;
5、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神；
6、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通；
7、有鞋類經(jīng)驗優(yōu)先。
溫馨提示：有意者請將簡歷發(fā)送到郵箱cjicfeng@163.com |