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  宜修連鎖信和旗艦店
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  回訪(fǎng)專(zhuān)員
  宜修連鎖信和旗艦店
公司行業(yè): 車(chē)輛制造/銷(xiāo)售/維修
公司規(guī)模: 10-50人
更新日期: 2024/12/23 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
泉州市
工作經(jīng)驗(yàn)
不限
性別要求
男女不限
年齡要求
 
學(xué)歷要求
高中
月薪范圍
 
外語(yǔ)要求
 
掌握程度
 
職位要求
管理售后回訪(fǎng):
修后回訪(fǎng),按時(shí)提交回訪(fǎng)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)、分析、總結(jié),向前臺(tái)及車(chē)間提出改進(jìn)建議,敦促前臺(tái)及車(chē)間提出可行性改進(jìn)方案并檢驗(yàn)其執(zhí)行的效果;
對(duì)回訪(fǎng)中抱怨嚴(yán)重、對(duì)服務(wù)與質(zhì)量不滿(mǎn)的客戶(hù)進(jìn)行處理、跟蹤、直至問(wèn)題解決;
管理并整理售后客戶(hù)維修檔案;
協(xié)助前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)接待到店的客戶(hù);

任職要求:
教育程度---中專(zhuān)以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)---1年以上銷(xiāo)售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)要求---掌握一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí);熟悉相關(guān)工作流程
能力要求---具有較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力;
能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
  宜修連鎖信和旗艦店
    華勝●宜修簡(jiǎn)介
    宜修連鎖是隸屬于廣州華勝企業(yè)管理有限公司。
    擁有15年的奔馳、寶馬、奧迪、路虎、捷豹、保時(shí)捷、凱迪拉克及別克、大眾等中高端車(chē)型的維修技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)120多家等同4S店規(guī)模的連鎖店。是中國(guó)規(guī)模最大,服務(wù)客戶(hù)最多的汽修企業(yè)。嚴(yán)格的培訓(xùn)考核及由汽車(chē)專(zhuān)業(yè)碩士、學(xué)士、工程師組成的管理團(tuán)隊(duì),已贏得廣大客戶(hù)的信賴(lài)!
    采用原廠(chǎng)品牌配件,價(jià)格為4S店的70%!”局罢嬲\(chéng)服務(wù)、貼心關(guān)懷”、“認(rèn)真、快速、守約”的服務(wù)理念,為廣大客戶(hù)提供更方便、更省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。被廣大客戶(hù)譽(yù)為:車(chē)輛保修期后的維修首選!
    公司秉承“專(zhuān)誠(chéng)奉獻(xiàn)、彰顯卓越”的核心價(jià)值理念!罢\(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范”...
  企業(yè)所在地: 鯉城區(qū)
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聯(lián)系地址: 泉州市鯉城區(qū)浮橋街金龍街道金橋酒店后面
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