1、以友好的舉止迎接和照顧前來的所有來賓，控制電話總機并記錄和選擇性地報告信息。
2、幫助負責銷售工作的員工與所有客戶進行接觸。
3、迅速及時地問候來賓并與其進行交談。
4、照顧客戶在展示廳、服務區(qū)和客戶休息區(qū)內休息等候。
5、接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接銷售人員電話（通過電話總機）
6、確保對展廳有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關注并進約至單獨房間進行安撫。
7、借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)。
8、安排有興趣的來賓銷售顧問接洽。
9、來店客戶信息的登記及匯總。
10、試駕人員相關手續(xù)的辦理等。
11、領導安排的其它工作。 |