職位要求 |
相關經驗: 1年 (允許應屆畢業(yè)生)
工作性質: 全職
年齡限制: 20~30歲
工作地點: 廈門-思明
招聘人數: 20人
性別要求: 不限
學歷要求: 中專及以上
詳細描述: 1、熟悉網絡購物流程，計算機相關知識操作熟練。
2、做事認真負責，有責任心。較強的執(zhí)行力。
3、打字速度快，能同時應答多名客戶。
4、工作細心耐心,有責任感,最關鍵善于文字溝通,對待顧客熱情周到,服務態(tài)度好,能承受工作壓力
5、要求長期穩(wěn)定工作,短期打工者、頻繁換工作者勿擾。
6、有網店客服相關經驗,熟悉淘寶網各種操作流程者
工作內容：
1、回答網上買家提問,引導用戶在網站上順利的購買,促成交易愉快成功。
2、操作淘寶后臺,處理訂單。
3、修改價格,商品上下架,櫥窗推薦合理的利用，管理店鋪等。
4、處理買家售后問題、查詢追蹤物流、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄。 |