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全職

福州地區(qū)

應屆畢業(yè)生

男女不限

　

　

　

　

　

運營部－電話回訪
工作時間要求：全職　　招聘形式：不限
學歷要求：本科以上　　年齡要求：18歲　至　34歲
參考月薪：參考月薪：0元　至　0元　　性別要求：男
（1）按公司要求對客戶進行電話回訪；　
（2）對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題交相關部門并跟蹤落實處理結(jié)果；　
（3）負責記錄回訪過程中的變更信息并交有關崗位更改；　
（4）統(tǒng)計、編制電話回訪的日報表、周報表、月報表及回訪工作量的統(tǒng)計分析；　
（5）負責公司最新信息資料的及時收集、初步整合并向總公司電話中心傳遞；
（6）負責接收、傳遞、跟蹤和反饋總公司電話中心向機構(gòu)傳遞的各類業(yè)務工作；
（7）完成總公司電話中心向機構(gòu)下發(fā)的臨時信息需求，包括對業(yè)務資料的補充和更新，中心受理的咨詢未決件，對業(yè)務信息的核對等；　
（8）負責對總公司電話中心轉(zhuǎn)接件處理結(jié)果的跟蹤，反饋；
（9）貫徹首問接待制，受理客戶服務信息，進行處理狀態(tài)的查詢及解答；
（10）領導安排的其他工作。