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全職

福州地區(qū)

二年

男女不限

　

　

　

　

　

淘寶客服
工作時(shí)間要求：全職　　招聘形式：不限
學(xué)歷要求：初中以上　　年齡要求：18歲　至　35歲
參考月薪：參考月薪：2000元　至　10000元　　性別要求：不限
1.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字50字/分以上；　
2.思維敏捷，能夠快速的接待客戶(hù)完成訂單；　
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致，能周到應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)類(lèi)型；　
4.有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及溝通能力；　
5.有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力；　
6.能接受早晚班（即輪班制度），性格開(kāi)朗，態(tài)度積極，能夠很好的融入集體團(tuán)隊(duì)中；　
7.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電子商務(wù)平臺(tái)（淘寶、阿里巴巴）優(yōu)先。
職位描述

1.網(wǎng)絡(luò)在線接待客戶(hù)咨詢(xún)，完成導(dǎo)購(gòu)工作；
2.處理相關(guān)售后問(wèn)題，進(jìn)行商品訂單錄入；
3.整理日常報(bào)表，做好交接工作；
4.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，處理相關(guān)事宜；
5.傾聽(tīng)客戶(hù)建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提供改善方案。