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全職

泉州市

一年

男女不限

20至35

中專

　

　

　

職位描述及要求:
工作職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺等交流工具及時、耐心介紹產(chǎn)品和服務(wù)，解答顧客提出的問題和要求；
2、引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易，達(dá)成銷售目標(biāo)；
3、對訂單進(jìn)行及時跟蹤、反饋；
4、配合店鋪或商城的推廣宣傳；
5、客戶信息的整理、分類和維護(hù)；
6、后臺處理訂單、安排發(fā)貨并跟進(jìn)訂單情況至完成整個銷售流程；
5、及時處理顧客投訴的問題，并匯總處理信息及處理結(jié)果；
6、提供良好的售后服務(wù)；

崗位要求：
1、有相關(guān)經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)有一定的了解，打字快每分鐘60字以上，吃苦耐勞。
2、有較好的語言表達(dá)能力，組織能力，溝通技巧，組織能力，反應(yīng)敏捷，敬業(yè)，責(zé)任心強，耐心，仔細(xì)。
3、工作積極主動，能夠在壓力下工作，適應(yīng)快速發(fā)展的企業(yè)要求。
4、有大企業(yè)電話客服或者銷售客服或B2C、C2C網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、熟悉天貓規(guī)則，優(yōu)秀畢業(yè)生也可以