職位描述: 1、協助部門經理制定有關客戶服務和市場管理各項管理制度及相關業(yè)流程。 2、負責對內勤人員的管理與培訓。 3、對來自客戶問題的解決和完成客戶與公司各部門的有效對接、反饋及問題的最終解決。 4、車輛調度溝通、協調及報備工作。 5、傳遞銷售政策和解答客戶疑問。 任職要求: 1、市場營銷、企業(yè)管理專業(yè)或相關專業(yè)大專以上學歷,兩年以上相關工作經驗 。 2、對市場營銷工作有深刻的認識,熟悉及了解內勤工作事務流程,并有良好的客戶服務意識。 3、性格開朗、責任心強、工作積極主動。 4、思維敏銳,思路清晰,具備良好的觀察力、應變能力、管理能力、協作能力及溝通能力。 5、熟練掌握辦公軟件的操作,有基礎的財務統(tǒng)計管理知識。 |