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  泉州華寶汽車銷售服務(wù)有限公司
 
 
 
 
 
 
 
 
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  泉州華寶汽車銷售服務(wù)有限公司
公司行業(yè): 車輛制造/銷售/維修
公司規(guī)模: 50-100人
更新日期: 2024/11/20 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點
泉州市
工作經(jīng)驗
二年
性別要求
年齡要求
22-35
學(xué)歷要求
其他
月薪范圍
 
外語要求
 
掌握程度
良好
職位要求
工作職責(zé):
1、客戶投訴管理
-協(xié)助售后部門處理升級的客戶投訴以及其他有紛爭的案件
-跟蹤客戶以確保投訴案件的有效解決
2、客戶投訴行政管理
-對與客戶之間的往來、客戶投訴、客戶意見以及當(dāng)時的行動方案進(jìn)行檔案管理
-與技術(shù)小組共同就產(chǎn)品責(zé)任以及法律案件的檔案管理提供支持
-為售后部門的客戶投訴處理提供行政管理方面的支持
3、報表匯編
-按照售后服務(wù)經(jīng)理的要求定期提供客戶投訴相關(guān)的報告

任職資格:
1、具備2年以上在汽車行業(yè),奢侈品行業(yè)或高檔服務(wù)行業(yè)中處理客戶投訴相關(guān)的工作經(jīng)驗;
2、具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力;
  泉州華寶汽車銷售服務(wù)有限公司
    廣州華勝汽車技術(shù)服務(wù)集團(tuán)有限公司簡介
   華勝集團(tuán)是中國最早致力于奔馳、寶馬、奧迪等豪華品牌汽車專業(yè)維修連鎖企業(yè),自98年成立以來積累了豐富的豪華品牌汽車售后服務(wù)經(jīng)驗,公司奉行“配件假一賠十,質(zhì)量返修賠500,交車超時賠500”三大承諾,全面保障客戶利益。華勝始終抱著對中國汽車維修市場高度的使命感,以“為客戶提供高質(zhì)、快捷、實惠、貼心的服務(wù)”為愿景,連鎖經(jīng)營模式形成了華勝的核心競爭力,被業(yè)界譽(yù)為高端豪華汽車維修市場的“沃爾瑪”,已得到近80000多客戶的信賴,成為了豪華車保修期后非4S店維修首選!
經(jīng)過十多年的快速及穩(wěn)健的發(fā)展,截止至2012年8月華勝已在華東、華南、華中、華北等十多個城市設(shè)立了60多家豪華車專修...
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