職位要求 |
工作內(nèi)容職責
1、負責店鋪商品搜索上架，店鋪宣傳企劃
（1）學習并掌握新產(chǎn)品知識及特性，包括店鋪商品品類、熱銷商品搜索、全球打折信息搜索等
（2）利用管理后臺或淘寶助理等工具上傳和編輯產(chǎn)品圖片及詳情，管理店鋪評價，維護網(wǎng)店形象；
（3）協(xié)助客服組長進行商品宣傳企劃，店鋪促銷規(guī)劃；
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發(fā)展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發(fā)展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
會有加班 需要管理團隊
晉升通道：
銷售專員→銷售組長→銷售主管→銷售總監(jiān)
轉(zhuǎn)正工資：2000-3000元 ,試用期薪資80％ ,六個月內(nèi)轉(zhuǎn)正
職位亮點：
餐補，加班補助，年底雙薪公休/節(jié)假補貼，中秋、尾牙、春節(jié)配贈/補貼，高溫補貼
生活超級便利(1公里范圍內(nèi)有5家商場，10家餐館，3個ATM，9家超市，2個加油站，3家銀行，4個小區(qū))
簡歷發(fā)到郵箱：u_sevenday@sina.com(注明好工作人才網(wǎng)) |