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全職

福州市

不限

女

18歲-35歲

中專

　

　

　

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；　
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；　
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；　
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；　
5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；　
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；　
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；　
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；　
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺領(lǐng)班；　
10、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；　
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；　
12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；　
13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；　
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。