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全職

石獅

二年

男女不限

　

　

　

　

　

崗位職責：
1.2年以上（淘寶）商城店鋪工作經(jīng)驗和半年以上的同崗位經(jīng)驗。
2.負責處理公司淘寶所駐店鋪的投訴和中差評，保證好評率在公司的要求線上。
3.具有良好的溝通能力、服務意識和領導協(xié)調(diào)能力。　
4.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
5.有良好的團隊合作意識，注重團隊培養(yǎng)，對新客服人員系統(tǒng)性培訓管理。
6.每天每周的銷售數(shù)據(jù)匯總,懂互刷者優(yōu)先。
崗位要求：
1.熟悉電子商務（有淘寶網(wǎng)客服經(jīng)驗優(yōu)先），掌握網(wǎng)購流程及客服管理經(jīng)驗；　
2.一年以上淘寶網(wǎng)商城店鋪客服部銷售團隊管理經(jīng)驗；　
3、有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)方向；　
4、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心；　
5、對淘寶會員的購物心理有充分的認知，并對其特性有詳細的分析；　
6、有豐富的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
公司免費提供住宿