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  廈門佳音在線商務服務有限公司
 
 
 
 
 
 
 
  總經(jīng)理助理 (1人)
  廈門佳音在線商務服務有限公司
公司行業(yè): 通訊/電子/電器
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/10/29 8:00:01
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點
思明區(qū)
工作經(jīng)驗
二年
性別要求
年齡要求
24-30
學歷要求
大專
月薪范圍
 
外語要求
 
掌握程度
 
職位要求
【崗位職責】
1:監(jiān)督及管理呼叫中心人員運作并給予客戶7X24小時服務
2:監(jiān)督并評估呼叫中心人員的工作質(zhì)量及效率,必要時采取改善措施
3:提供指導及支援以促進客戶人員的服務質(zhì)量及日常操作順利實施
4:監(jiān)督電話流量狀況并適當部署資源以符合服務目標
5:巧妙處理及解決來自用戶投訴(做服務補救)及復雜用戶咨詢
6:積極地獲取回饋,并向總經(jīng)理推薦有關執(zhí)行效率改進的方案
7:負責廈門地區(qū)客戶的開發(fā)和拓展工作;
8、客戶關系的維護:客戶拜訪、簽約;
  廈門佳音在線商務服務有限公司
    廈門佳音在線商務服務有限公司成立于2008年,是全國第一家,也是目前最專業(yè)的一家7X24小時呼叫托管與數(shù)據(jù)挖掘服務商,致力于為企事業(yè)單位提供品質(zhì)恒定的一站式全面的客戶關系管理服務。為客戶量身打造專業(yè)、完整的呼叫中心解決方案,讓客戶專注于自身核心競爭力的發(fā)展,有效降低在非核心領域投資的風險,節(jié)約呼叫中心系統(tǒng)建設成本,快速擁有專業(yè)級的客戶服務中心,構(gòu)建差異化的服務營銷體系,實現(xiàn)客戶滿意,創(chuàng)造客戶價值。包括:呼叫中心托管服務、呼叫中心云平臺、數(shù)據(jù)挖掘等個性化服務。
   我們的客戶涵蓋政府部門、金融保險、房地產(chǎn)、家政、電子等多個行業(yè)。呼叫托管改善客戶關系,提升服務智能,簡化客戶業(yè)務范圍和工作流程,讓聲音微笑...
  企業(yè)所在地: 廈門地區(qū)
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聯(lián)系地址: 廈門市湖濱南路2號御景苑A幢11層之九(361004)
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