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  廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司
 
 
 
 
 
 
 
  呼叫中心主管 (2人)
  廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司
公司行業(yè): 通訊/電子/電器
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/12/22 8:00:00
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
思明區(qū)
工作經(jīng)驗(yàn)
二年
性別要求
年齡要求
24-30
學(xué)歷要求
大專
月薪范圍
2000~3000元/月
外語(yǔ)要求
 
掌握程度
 
職位要求
【職位職責(zé)和職位要求】
1、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),以及較強(qiáng)的人員管理和組織協(xié)調(diào)能力。
2、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營(yíng)管理以及呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促執(zhí)行。
4、優(yōu)化工作流程,解決呼叫中心各種事物。
5、負(fù)責(zé)呼叫中心績(jī)效及人力成本的控制進(jìn)行評(píng)估,并提出和實(shí)施改進(jìn)措施。
6、呼叫中心主管或才客戶主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
  廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司
    廈門佳音在線商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2008年,是全國(guó)第一家,也是目前最專業(yè)的一家7X24小時(shí)呼叫托管與數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)商,致力于為企事業(yè)單位提供品質(zhì)恒定的一站式全面的客戶關(guān)系管理服務(wù)。為客戶量身打造專業(yè)、完整的呼叫中心解決方案,讓客戶專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展,有效降低在非核心領(lǐng)域投資的風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)成本,快速擁有專業(yè)級(jí)的客戶服務(wù)中心,構(gòu)建差異化的服務(wù)營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶滿意,創(chuàng)造客戶價(jià)值。包括:呼叫中心托管服務(wù)、呼叫中心云平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘等個(gè)性化服務(wù)。
   我們的客戶涵蓋政府部門、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、家政、電子等多個(gè)行業(yè)。呼叫托管改善客戶關(guān)系,提升服務(wù)智能,簡(jiǎn)化客戶業(yè)務(wù)范圍和工作流程,讓聲音微笑...
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