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兼職

福州市

不限

女

22歲　至　31歲

大專

　

　

　

工作地點(diǎn)：福州市倉(cāng)山區(qū)建新鎮(zhèn)浦上工業(yè)區(qū)百花洲路51號(hào)

1、聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；性格開(kāi)朗活潑，細(xì)心，有責(zé)任心，有耐性，善于溝通，有親和力；
2、掌握公司產(chǎn)品信息，熟悉產(chǎn)品風(fēng)格和賣點(diǎn)；及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供服務(wù)；　
3、引導(dǎo)客戶愉悅購(gòu)物，完成、促進(jìn)交易訂單；　
4、向客戶提供相關(guān)建議；　
5、反饋客戶咨詢熱點(diǎn)，便于公司對(duì)市場(chǎng)的把握；　
6、注重自身宣導(dǎo)能力的培育；　
7、維護(hù)公司品牌形象與信譽(yù)；　
8、積極、恰當(dāng)?shù)呐c客戶溝通，從其提煉出有價(jià)值的信息，并向公司反饋，以便調(diào)整和改善；　
9、積極、及時(shí)反饋工作中的問(wèn)題，與部門(mén)人員溝通，尋求解決渠道，提升自我；　
10、記錄客戶反饋信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并上報(bào)；　
工作概述： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶熱線，為客戶講解；
2、負(fù)責(zé)處理客戶網(wǎng)絡(luò)訂單；
3、負(fù)責(zé)電子商城售后服務(wù)，如：退換貨，訂單處理，退款等相關(guān)信息；　
4、負(fù)責(zé)物流跟蹤，及時(shí)反饋。
工作時(shí)間：一周5天輪休；上午8點(diǎn)-下午16點(diǎn)、上午12點(diǎn)-下午20點(diǎn)輪班