職位要求 |
職位描述
1、通過(guò)淘寶旺旺、QQ等聊天工具接待客戶，解答疑問(wèn)，獲取訂單；
2、與客戶在線交流, 了解客戶需求,跟進(jìn)訂單直至交易完成, 妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意�！�
3、商品上下架及其他網(wǎng)店商品信息維護(hù)；
職位要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程，有淘寶客服或賣家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄用；
2、能夠熟練使用OFFICE軟件、QQ、旺旺即時(shí)通訊工具等，打字速度70個(gè)漢字/分鐘；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說(shuō)服能力、靈活踏實(shí)服從管理；
4、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;
5、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神；
6、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通；
7、有鞋類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
溫馨提示：有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送到郵箱cjicfeng@163.com |