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全職

泉州市

不限

男女不限

　

　

　

　

　

1、　利用淘寶旺旺和拍拍多客服在線聊天工具回答客戶問題

2、　幫助客戶查詢跟蹤物流情況

3、　熟練編輯商品內(nèi)頁，上下架商品

5、　積極處理售后問題，解決中差評

7、　回答網(wǎng)上買家提問，引導用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易愉快成功。

8、　通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴問題！

任職要求

1、高中或中專以及以上學歷
2、做事耐心　細心　認真　負責
3、打字速度較快每分鐘不少于40個漢字，能同時和5個以上的顧客聊天
4、思維敏捷，能準確理解他人意思、文字表達能力強，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買家的各種問題
5、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
6、維護好直接客戶關(guān)系