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全職

福州市

不限

男女不限

　

大專(zhuān)

1200元/月

　

　

1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，男女不限（24--28）。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，反應(yīng)靈敏，用語(yǔ)親切。
3.主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠細(xì)心了解用戶需求，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心。
4.能夠?qū)τ脩魯?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并據(jù)此提交分析報(bào)告。
5.具備一定的策劃能力，能夠匯總用戶需求，策劃新的服務(wù)項(xiàng)目或者活動(dòng)。
6.具備一定的寫(xiě)作能力，能根據(jù)要求撰寫(xiě)新聞、產(chǎn)品手冊(cè)、用戶幫助手冊(cè)。
7.能適應(yīng)夜班要求�！�
8.具有客服經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
9.對(duì)足球和籃球有認(rèn)識(shí)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客服電話及在線客服回復(fù)，解答用戶疑問(wèn)。
2.處理日常用戶儲(chǔ)值、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及提款審核。
3.撰寫(xiě)發(fā)布相關(guān)新聞及文章評(píng)論。
4.分析整理用戶數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)用戶分析報(bào)告。
5.收集整理用戶需求及時(shí)反饋給公司。
6.起草、修正、完善用戶幫助中心。

工資：1200+新聞稿費(fèi)+獎(jiǎng)金（不包括三險(xiǎn)一金）
每周休息一日(輪休）